Wenn Software nicht tut, was sie soll.

Ich bin nicht Ihr Softwareverkäufer.
Ich bin der, der es zum Laufen bringt.

Ob alte Systeme angepasst werden müssen oder neue sinnvoll aufgesetzt werden sollen – ich begleite Hotels durch den Softwaredschungel. Ohne Buzzwords. Ohne Up-Sell. Mit einem klaren Ziel: Systeme, die funktionieren und sich rechnen:

On-the-Job-Training für Rezeption, Reservierung, Revenue und Buchhaltung
Wartung von Channel Managern & Revenue Tools
Konfigurationsanpassungen und Systemoptimierung
Einrichtung & Anbindung neuer Software
Wechsel von alter auf neue Software
Automatisierung operativer Abläufe
Schnittstellenklärung & Anbieterkontakt
Planung individueller Tech-Stacks – inklusive Projektleitung, falls gewünscht

Und ich biete individuellen Support für die tägliche Arbeit mit diesen Softwares – auch nach der Einrichtung. Ich löse Probleme – oder sage ehrlich, wenn’s jemand anderer tun muss. Typische Einsatzfälle sind:

Ihr Support meldet sich nicht, aber das Problem ist da
Nach dem letzten Windows-Update funktioniert etwas nicht mehr – und niemand fühlt sich zuständig
Sie haben neue Funktionen, die Sie nicht verstehen – oder die einfach nicht tun, was sie sollen
Sie wissen nicht einmal, ob es ein Bedienfehler, ein Bug oder schlechte Konfiguration ist
Sie sind genervt davon, ständig neue “Tickets” zu eröffnen, die im Nirvana verschwinden
Sie möchten eine zweite Meinung, bevor Sie Geld für eine angebliche Lösung ausgeben

via MS Teams Hilfe erhalten

Preis und Details

EUR 30,00 je angefangener 15 min., zzgl. USt. Pauschalen auf Anfrage. Zahlung auf Rechnung möglich. Für Notfälle ist nachträgliche firmengemäße Bestellung ausreichend. Bitte beachten Sie dass eine Bildschirmfreigabe in MS Teams notwendig ist: Geben Sie nur das nötige Fenster frei und schließen Sie vorher Anzeigen mit sensiblen oder persönlichen Daten!

Hinweis: Betreuung von protel on-premise nicht mehr angeboten

Ich konzentriere mich ab 2026 auf Systeme, bei denen echte Verbesserungen möglich sind: cloudbasierte PMS, Transformationsprojekte und moderne Integrationen. Unterstützung für ältere, lokal installierte protel-Umgebungen biete ich auf Anfrage in Ausnahmefällen und ausschließlich auf Stundenbasis zum doppelten Satz an. Grund dafür sind die erhöhte Komplexität und der in vielen Betrieben begrenzte langfristige Nutzen solcher Einsätze. Wenn Sie allerdings einen Wechsel von protel on-premise zu protelAir oder einem anderen PMS vorbereiten, unterstütze ich Sie gerne bei Planung und Umsetzung.